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:“马大哈”师傅安装热水器时,没有完全拧开出水阀


新买的热水器三番五次闹“罢工”,不是断电,就是不出热水,这可急坏了市民安女士。一年多的时间里,她多次找到售后维修,却始终没有见到“疗效”。更让安女士无法接受的是,经销商以她家水压不稳和时常停电为由,否认自身产品存在质量问题。日前,气愤的安女士把该事反映到本报编辑部。随后,多位维修师傅一同上门查看原因,终于找到了热水器的症结所在:“马大哈”师傅安装热水器时,没有完全拧开出水阀。

多年前,安女士家安装了第一台燃气热水器,随着时间的推移,机器慢慢老化,最终“下岗”。于是,安女士又花了上千元,买了一台某品牌的燃气热水器。可这个新“朋友”刚到家就总发脾气。“每次使用热水器时,不是经常断电,就是不出热水。”安女士很困惑,原来那台热水器使用几年都正常,为啥这台刚用就问题不断?随后,安女士找到了热水器的维修售后。

“前前后后,维修人员来了好几次,每次都找不到原因,简单调试过后,还是老样子,不能保证正常使用。”安女士说,现在天气炎热,就想天天能洗个澡,冲个凉,但新买的热水器让一家人很失望。

无奈之下,安女士找到该品牌热水器经销商商谈退换货事宜,但经销商坚持认为,他们的产品并无问题,应该是安女士家楼层过高水压不稳,或是经常停电而造成的。“我家原先就住在这层,并且之前的热水器非常好用。”安女士不解地说,室内用水用电也和多年前一样,怎么刚刚换台新热水器,这些就都是机器用不了的理由呢?

思前想后,安女士感觉很无助。日前,她致电本报,讲述了事情的来龙去脉。这边刚反映完问题,那边就紧急行动。在安女士致电本报的第二天,多位维修燃气热水器的师傅一同登门,为安女士彻查热火器的病根儿。

没一会儿功夫,病根儿就被找到了,原来是一个隐藏在内的出水阀门,没有完全打开。“可能是当初安装工人没注意,阀门始终处于半开状态。”安女士听维修师傅说完,气不打一处来,就这一点点疏忽,让她折腾了一年多。

虽然热水器的“病”治好了,但安女士却有了心结,为何当初工人在安装时,没有好好仔细检查一遍,而多次上门的维修师傅怎么一直没有发现这个问题呢?

 

发布人: 发布时间:2014年7月31日 已被浏览 0 次 〖 打印本文
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